Comprar el cajero automático adecuado es la mitad del camino. El procesador que elija determinará su portal, el tiempo de actividad y la cantidad de cada transacción que realmente conserva. Utilice estas preguntas y respuestas para comparar tarifas y soporte, detectar trampas contractuales y realizar una transición sin problemas.
¿Qué es una empresa de procesamiento de transacciones de cajeros automáticos?
Un procesador de cajeros automáticos enruta sus transacciones a las redes de tarjetas, liquida fondos y le proporciona un portal para informes, alertas y reprogramación. NationalLink ofrece procesamiento, monitoreo 24/7, ubicaciones, logística de efectivo y servicio de asistencia técnica , con más de 19,000 cajeros automáticos bajo administración. Eso significa un socio para hardware, piezas y procesamiento a través de ATMTrader.
¿Quién es el mayor fabricante de cajeros automáticos?
A nivel mundial, Diebold Nixdorf y NCR son frecuentemente citados entre los mayores fabricantes, con Nautilus Hyosung , Genmega , Triton y otros siendo clave en el sector minorista. Las clasificaciones varían según la región y el canal, así que elija la marca que mejor se adapte a su caso de uso y plan de soporte.
¿Cuáles son las mejores empresas de cajeros automáticos?
"Lo mejor" depende de lo que necesites.
- Para operaciones de principio a fin: NationalLink se encarga del procesamiento, la supervisión, el servicio y la gestión de efectivo, lo cual es ideal si desea contar con un único equipo responsable.
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Para máquinas y piezas con asesoramiento experto: El centro de formación e inventario de ATMTrader facilitan la elección y el mantenimiento de su flota. Consulte las guías de configuración y propiedad.
Tipos de tarifas que deberías comparar (guía práctica sencilla)
- Recargo : la tarifa que paga el cliente en el cajero automático. Usted se queda con la mayor parte o con todo, dependiendo de su acuerdo.
- División de recargos : si una ubicación o un socio se lleva una parte, asegúrese de que la división sea explícita y se pague a tiempo.
- Intercambio : pagado por los bancos emisores a través de las redes. Entienda qué cantidad le llega a usted.
- Comisiones del procesador : comisiones por retiro o comisiones mensuales del portal. Solicite una tabla de tarifas de una página que enumere todas las comisiones.
- Tarifas de red : pequeños importes transferidos desde las redes.
- Tarifas basura que debes evitar : comisiones de estado de cuenta, "extras" de PCI o deducciones ocultas del intercambio.
Consejo: Solicite la tarifa efectiva total del mes pasado en centavos por transacción para que pueda comparar manzanas con manzanas.
Qué buscar en el portal del procesador
- Estado y alertas en tiempo real para que puedas solucionar problemas antes de perder retiradas de efectivo.
- Informes de liquidación claros y exportaciones sencillas.
- Configuración remota y descarga de parámetros cuando los modelos lo permitan.
- Roles de usuario para tu equipo y técnicos.
Esto reduce el tiempo de inactividad y el trabajo innecesario. La supervisión y la gestión remotas son características estándar de los principales proveedores.
Acuerdos de nivel de servicio (SLA) de soporte que realmente importan.
- Servicio de asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana con personal en vivo.
- Plazos de respuesta y resolución especificados por escrito.
- Coordinación del hardware y del servicio de campo cuando sea necesario.
NationalLink anuncia monitorización y soporte las 24 horas para mantener un alto tiempo de actividad.
Cuidado con estas trampas contractuales antes de firmar.
- Condiciones de renovación automática con plazos de preaviso largos. Agende la fecha de notificación desde el primer día.
- Penalizaciones por rescisión anticipada que te obligan a mantener el contrato. Se prefiere el pago mensual después del período inicial.
- Deducciones ocultas de los recargos por intercambio o de los complementos del "portal" que nunca utilizas. Exige una lista de tarifas clara.
Cambio de procesadores sin tiempo de inactividad
- Extraiga los estados de cuenta y liste el modelo y el TID de cada terminal.
- Compruebe su contrato actual para conocer la fecha de finalización y el plazo de preaviso. Evite los ETF siguiendo el proceso.
- Programe la reprogramación para cada cajero automático. La mayoría de los cajeros automáticos minoristas se pueden reprogramar rápidamente con un técnico o por teléfono.
- Verifique las comunicaciones preparadas para TLS y confirme el perfil del procesador por modelo.
Realice transacciones de prueba en vivo y, a continuación, concilie su primer archivo de liquidación.
