Una instalación sin problemas comienza días antes de que llegue el camión. La mayoría de las instalaciones fallidas se deben a la falta de energía, una señal débil o un sitio que nunca estuvo verdaderamente listo. La solución es simple: confirme algunas condiciones innegociables, obtenga fotos y lleve las piezas correctas. Si desea una hoja de una página que pueda enviar a cada ubicación, comuníquese con el equipo de ATMTrader y le compartiremos una lista de verificación imprimible.
¿Qué hace que un sitio esté realmente listo para la instalación?
Elija un lugar con mucho tránsito peatonal, líneas de visión claras y espacio de aproximación fácil. La base debe ser nivelada y resistente, con suficiente espacio para abrir la caja fuerte y dar servicio al gabinete sin mover la unidad. Evite el giro de puertas, las esquinas estrechas y las áreas que bloquean los carritos durante el reabastecimiento. Confirme que el comerciante esté de acuerdo con anclajes en hormigón o una placa de acero si es necesario. Para una revisión rápida del sitio utilizando fotos y medidas, llame a nuestro equipo.
¿Qué energía necesito y dónde debe estar el tomacorriente?
Utilice un circuito de CA de 120 V dedicado y con conexión a tierra en un disyuntor de 15 A al alcance de la máquina. Pruebe el tomacorriente con un simple probador de polaridad y evite los alargadores. Agregue un protector contra sobretensiones de calidad, y si la tienda tiene parpadeos frecuentes, considere un pequeño SAI para que el cajero automático pueda apagarse limpiamente. Etiquete el disyuntor para que el personal no corte la energía por accidente. Si desea una hoja de especificaciones de energía que pueda entregar al propietario o al electricista, comuníquese con el equipo de ATMTrader.
¿Cómo debo planificar la conectividad antes de instalar el cajero automático?
Decida si será con cable o inalámbrico con al menos una semana de antelación. Para la conexión con cable, confirme que haya una conexión Ethernet activa que llegue al punto del cajero automático y que el cortafuegos del comerciante permita el tráfico de su procesador. Para la conexión inalámbrica, verifique la cobertura del operador en el lugar exacto, no solo el código postal, y lleve un enrutador LTE y una SIM probados. Coloque el enrutador en alto y alejado de objetos metálicos para mejorar la señal y realice una simple prueba de ping. Para un kit de conectividad adaptado al modelo y notas de configuración, póngase en contacto con el soporte de ATMTrader.
¿Necesito una IP estática o alguna regla especial de firewall?
La mayoría de los procesadores funcionan bien con DHCP detrás de NAT, pero algunos comerciantes bloquean el tráfico saliente. Pida a su departamento de TI que permita conexiones salientes para su procesador y pings de mantenimiento. Si se requiere una IP estática para la supervisión, solicítela antes de la instalación y etiquete el enrutador. Mantenga una ruta de respaldo, como una conmutación por error inalámbrica, si la red de la tienda es frágil. Si desea un correo electrónico de una página que pueda enviar al departamento de TI del comerciante con las solicitudes exactas, llame a nuestro equipo.
¿Qué medidas debo confirmar para la entrega y el montaje?
Mida cada puerta, pasillo, giro y cualquier escalón desde la acera hasta el punto de instalación. Verifique la altura del techo si planea colocar un adorno. Confirme la huella de la base y el patrón de anclaje contra el tipo de suelo. El concreto es lo mejor. La madera o los azulejos pueden necesitar una placa, anclajes epoxi o un lugar diferente. Si el sitio está en un piso superior o es estrecho, programe ayuda adicional y tablas de protección para los pisos. Para una plantilla de anclaje y una guía de hardware de montaje, comuníquese con el equipo de ATMTrader.
¿Cómo planifico la carga de efectivo y el acceso para el servicio?
Necesita suficiente espacio libre para abrir completamente la puerta de la caja fuerte y girar los paneles de servicio sin golpear paredes o expositores. El cargador de efectivo debe poder colocar un casete y trabajar sin bloquear los pasillos. Coloque la unidad donde el personal pueda vigilarla, pero no donde los usuarios se sientan observados en el teclado. Si desea un boceto rápido del diseño basado en sus fotos, póngase en contacto con el soporte de ATMTrader.
¿Qué debo llevar en el camión el día de la instalación?
Lleve pernos de anclaje que coincidan con el suelo, un taladro de percusión con la broca adecuada, un nivel, una aspiradora, un probador de tomacorrientes, bridas, papel de recibo adicional, herrajes para la parte superior, un protector contra sobretensiones y un cable de red de repuesto. Empaque las instrucciones de firmware y navegación del menú para su modelo para que pueda finalizar la puesta en marcha sin tener que volver a llamar. Si desea una lista de verificación de kit de instalación preconfigurada que pueda guardar en la furgoneta, llame a nuestro equipo.
¿Qué pruebas debo realizar antes de salir del sitio?
Apague y encienda la unidad, luego realice un retiro de prueba con chip y banda magnética si son compatibles, verifique la divulgación de tarifas e imprima un recibo. Verifique la hora y la fecha, el monto del recargo y el texto del encabezado. Confirme que la supervisión remota ve la terminal en línea. Si instaló un enrutador inalámbrico, verifique la intensidad de la señal y confirme que se reconecta automáticamente después de un corte de energía. Fotografie la ubicación final, el cableado y los puntos de anclaje para sus registros. Para una hoja de puesta en marcha paso a paso por procesador, comuníquese con ATMTrader.
¿Cómo reduzco las sorpresas de última hora que arruinan las instalaciones?
Realice una llamada previa al vuelo 48 horas antes de la llegada. Pida al comerciante que envíe fotos del tomacorriente, el piso y el conector de red. Confirme que han despejado el espacio y entienden que se requiere perforación. Si depende de la red de la tienda, pruebe ese conector con una computadora portátil antes de mover el cajero automático. Si la conexión inalámbrica es la principal, realice una prueba rápida de señal con su enrutador en el lugar exacto. Para un guion previo al vuelo que pueda entregar a su despachador, comuníquese con el equipo de ATMTrader.
¿Qué sucede si el sitio falla en energía o red el día de la instalación?
Tenga un plan B. Si hay energía pero no hay red, cambie a un enrutador inalámbrico y finalice la instalación. Si falta energía, coloque la base y los anclajes, luego regrese con una fecha de electricista en el calendario. Mantenga una política simple de tarifas de viaje en su acuerdo de ubicación para no incurrir en costos por fallas prevenibles. Para una cláusula de muestra y una plantilla de correo electrónico amigable para el comerciante, llame a nuestro equipo.
¿Pueden proporcionarme una lista de verificación de una página que pueda enviar a cada nueva ubicación?
Sí. Nuestra hoja de una página cubre fotos del sitio, especificaciones de energía, distancia del tomacorriente, tipo de piso, aprobación de anclaje, elección de red, ubicación del enrutador y pasos de prueba. Incluye una línea de confirmación firmada para el comerciante para que todos estén de acuerdo. Si desea el PDF y una versión editable para su marca, comuníquese con el equipo de ATMTrader.
Instalar, anclar, poner en marcha
Las grandes instalaciones son aburridas en el mejor sentido. El cajero automático llega, se ancla limpiamente, pasa las pruebas de energía y red, y realiza un retiro en vivo al primer intento. Realice la preparación una vez y reutilícela para cada sitio, y su ruta se lo agradecerá. Si desea el documento de una página previo a la instalación, los pasos de puesta en marcha y una lista de piezas lista por modelo, comuníquese con el equipo de ATMTrader y le enviaremos todo lo que necesita.